状況としては自宅でリモートワーク中に特定のPCからだけ無線LANへの接続で瞬断が頻発するようになり、回線速度も通常時の半分以下になるというものでした。
他のPCやスマホ、タブレットで同様の事象は再現しなかったのでデバイス固有の問題と切り分けができたのですが、色々試してもなかなか症状は改善せず、その間Teams会議をしても音声が途切れたり、会議からログアウトしたり散々でした。
(ちなみにそのPCの無線LANのドングルはTP LINK nano usb adapterというのを使用しています)
今回問題解決までに試したことは
- デバイスマネージャーでデバイス無効化と有効化
- デバイスマネージャーの更新(TP Linkのデバイスマネージャーを使用していました)
- デバイスマネージャーでデバイスの削除と再登録(PC再起動含む)
- PCの電源オフ>無線LAN親機の電源オフ>終端装置の電源オフ。逆の順番でそれぞれの電源をオン
ここまでやっても症状は治らなかったため、一時はWindows11の再インストールまで考えましたが、試しにTP LinkのデバイスマネージャーをPCから削除してPCを再起動、デバイスマネージャーを再インストールしたところ症状が改善しました。
再インストールしたドライバーは従前まで使っていたものと全く同じで中身は変わっていません。とはいえ、当面の問題は解決できたのでしばらくこれで様子を見たいと思います。